Digitaler Lifestyle oder Digitalzwang? Kein Leben ohne Internet und Smartphone?

Filme und Serien über Streamingplattformen schauen, mit Freunden über Social Media in Kontakt bleiben, Online-Banking per Handy, Terminvereinbarung auf der Internetseite der Arztpraxis, E-Rezepte via digitaler Gesundheitskarte einlösen, Schnäppchen nur im Internet, Lebensmittel einkaufen im hybriden Supermarkt, kassenlose Bezahlmöglichkeit, Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr per App kaufen, das Paket aus der App-gesteuerte Packstation holen, ein Auto über eine Carsharing-App mieten oder auch "nur" das Ablesen des Energieverbrauchs oder das Antragstellen auf Einbürgerung und Bürgergeld – digital, versteht sich …

Nahezu alles ist nur noch über digitale Plattformen und Apps – auf sämtlichen (zuvor entsprechend eingerichteten und meist mobilen) Endgeräten online einsehbar, buchbar, kündbar und verabredbar.

Was für die meisten der Generationen jenseits der Formular-und-Kugelschreiber-Zeiten – und damit derer, die noch nie eine Überweisung, Kündigung oder Steuererklärungen per Hand schreiben oder ausfüllen mussten – heute oft vollkommen selbstverständlich ist, lässt viele andere zögern.

Immerhin zählen rund drei Millionen Menschen in Deutschland zu den sogenannten Offlinern. Was einer von DeStatis veröffentlichten Studie nach bedeutet, dass fünf Prozent unserer Bevölkerung im Alter zwischen 16 und 74 Jahren noch nie das Internet genutzt haben.

Die Gründe dafür sind vielschichtig. Und auch wenn sie nicht aus der besagten Studie hervorgehen, zählen Digital-Experten und Organisationen wie der Paritätische Gesamtverband, die Initiative D21 oder BAGSO, die sich für digitale und soziale Gerechtigkeit aller einsetzen, hier neben einem geringen Einkommen, um sich Internetverträge, -anschlüsse und internetfähige Geräte leisten zu können, bisweilen auch Unwissen und Unsicherheit sowie eine teilweise noch immer fehlende digitale Infrastruktur, insbesondere in ländlichen Gegenden, auf.

Wiederum setzt andere der stetige technische Fortschritt oder eine eventuelle Erfolglosigkeit, Herr über die vielen Digitalangebote und Anwendungen sein zu müssen, unter Druck. Hinzukommen Sorgen und Ängste um Datenschutz und Sicherheitsrisiken.

Bei all dem allerdings auch nicht zu vergessen: Es gibt unter uns immer noch Menschen, die sich bewusst gegen Handynutzung und Internet entscheiden – ganz freiwillig.

Journalist und Philosoph Alexander Grau spricht sich für ein Recht auf ein analoges Leben, ohne Smartphone, aus. Die zunehmende Digitalisierung auf alle Lebensbereiche sieht er kritisch. In einem Beitrag von NDR Story stellt er unter anderem die Frage: "Wie demokratisch ist das eigentlich?"

Alexander Grau erklärt: "Hier passiert einfach etwas – und zwar historisch unumkehrbar – über das wir nie abgestimmt haben. Und da stellt sich natürlich sehr wohl die Frage, ob wir uns von dieser – einer einzigen Technologie und letzten Endes von diesem einen albernen kleinen Gerät – nämlich diesem Smartphone – wirklich abhängig machen wollen – und dass wir uns eigentlich ein Leben schaffen, das auf allen Bereichen – Konsum, Behördengänge, Gesundheitsversorgung bis zur Partnerschaftswahl – dass unser ganzes Leben auf dieses kleine Kästchen angewiesen ist. Das ist auch ein hohes Maß an Unfreiheit."

Ein Leben ohne Internet, ohne Smartphone, ohne Apps – das muss möglich sein und bleiben. Dieser Meinung ist auch Leena Simon. Die Netzphilosophin arbeitet für die Initiative Digitalcourage, die ein "Recht auf Leben ohne Digitalzwang" im Grundgesetz verankern will. Die Forderung an den Bundestag beinhaltet, dass es zu digitalen Angeboten stets auch eine analoge oder datenschutzfreundliche Alternative geben muss.

"In dem Moment, wo ich faktisch gar keine andere Wahl mehr habe, weil ich zum Beispiel auf dem Bürgeramt Termine nur noch online kriege oder weil ich nur noch mit der Bahn reisen kann, wenn ich ein Smartphone habe, ist ja ein faktischer Zwang gegeben", verweist Leena Simon im Gespräch mit Deutschlandfunk Kultur auf die Kehrseite des digitalen Standard, der im Umkehrschluss schon heute auch dazu führt, dass Menschen ohne Internet und Smartphone an einigen Stellen nicht mehr am öffentlichen Leben teilhaben können.

Leena Simon zählt dennoch nicht zu den Technologie-Gegnern. Vielmehr sieht sie parallel zu alternativen Dienstabwicklungen ohne Internetzwang auch eine Chance darin, wenn Unternehmen und Dienstleister bessere technische Lösungen anbieten würden. Verärgert zeigt sie sich hingegen beispielsweise über Krankenkassen, Banken und Co., die ihre Apps ausschließlich in Verbindung mit einem Google-Account für den Download zur Verfügung stellen. Die Hürde dabei: Ohne Google-Account keine Apps!

Leena Simon erklärt: "Es kann doch nicht wahr sein, dass ich, um mit meiner Krankenkasse zu tun zu haben, erst ein Geschäftsverhältnis mit Google eingehen muss. Das ist ein US-Konzern, der überhaupt nichts mit meinen Gesundheitsdaten am Hut hat und der, wie ich finde, da auch nichts verloren hat. Ich selbst nutze einfach kein Google. Zu den Apps, um die es geht, habe ich überhaupt keinen Zugang. Und dann muss ich halt immer wieder sagen: 'Entschuldigung, stellen Sie die App bitte anders zur Verfügung, weil so krieg ich sie nicht.'"

Auch die Frage der technischen Sicherheit hält Leena Simon bei ihren Überlegungen um alternative analoge Möglichkeiten für einen weiteren, wichtigen Aspekt:

"Wenn es wirklich darum geht, die Teilhabe am öffentlichen Leben – also die Grundversorgung – sicherzustellen, dann muss es [...] eine alternative Option geben. In dem Moment, wo Technik ausfällt, braucht es ja eine Vollback-Option. [...] Auch was Sicherheitsaspekte angeht, ist es wirklich keine gute Empfehlung, sich da rein auf Technik zu verlassen. Da sollte es auch immer noch eine analoge Alternative dazu geben. Und die nutzt dann auch denjenigen, die aus welchen Gründen auch immer, sagen: Ich möchte es lieber noch auf dem analogen Weg tun."

Auf der anderen Seite setzen sich inzwischen viele Initiativen dafür ein, möglichst allen Menschen den Zugang zum Internet, zu digitalen Anwendungen und Angeboten zu ermöglich. Ob Internet- und Smartphone-Kurse für Seniorinnen und Senioren oder eine Vor-Ort-Hilfe im Verein: Es gibt schon einige, dennoch aber zu wenige Möglichkeiten, um alle Interessenten zu erreichen. Wichtig ist jedoch die Rücksichtnahme auf die unterschiedlichen Geschwindigkeiten eines jeden, um bei der Digitalisierung einsteigen oder auch Schritthalten zu können.

In Sachen digitale Gerechtigkeit seien unter anderem auch die Politik und Wirtschaft gefordert, findet Lena-Sophie Müller, Geschäftsführerin des gemeinnützigen Netzwerks für die digitale Gesellschaft "Initiative D21". Im Gespräch mit Deutschlandfunk zum Thema "Vielfach nur noch digital – der zunehmende Online-Zwang" erzählt sie: "Ich wünsche mir, dass es positive Erfahrungsmöglichkeiten in den jeweiligen Lebensumgebungen der Menschen gibt – bei jüngeren sind das ganz andere als bei den älteren. Ich wünsche mir, dass es konkret Angebote weiterhin vor Ort gibt. Dass man da aber [...] kreative neue Ideen entwickelt, wie man Angebote gestalten kann, um wirklich auch vor Ort eine Unterstützung zu geben. Und ich wünsche mir auch, dass wir in eine kontinuierliche Nachsorge kommen, dass wenn man sich so ein Gerät angeschafft hat, dass man da auch eine Möglichkeit hat, Nachsorge zu treffen. Und das wird eine Finanzierungsthematik sein. Ich glaube, wir brauchen da eine Stärkung der zivilgesellschaftlichen Strukturen."

Im selben Gespräch führt auch Gwendolyn Stilling, Sprecherin des Paritätischen Gesamtverbands, bei dem sie das Projekt: #GleichImNetz zur digitalen Teilhabe leitet, aus. "Wir müssen die Chancen der Digitalisierung positiv nutzen, sodass sie auch das Leben für viele Menschen leichter macht. Und das funktioniert nur, wenn wir digitale Teilhabe wirklich für alle ermöglichen, jeden mitnehmen, keinen zurücklassen. Und dafür braucht es Geld, dafür braucht es Unterstützung."