• Im ersten Halbjahr dieses Jahres haben sich bereits mehr als 19.500 Personen an die Reise-Schlichtungsstelle gewandt.
• Die meisten Beschwerden betreffen Flugreisen, den stärksten Anstieg an Anträgen gab es jedoch im Bahnverkehr.
• Bis zum Jahresende rechnet die Schlichtungsstelle mit rund 42.000 Anträgen.

Aus Ärger über gestrichene Flüge oder verspätete Züge haben sich in diesem Jahr bereits mehr als 19.500 Verbraucher an die zuständige Reise-Schlichtungsstelle gewandt. Das geht aus dem Halbjahresbericht der Schlichtungsstelle hervor. Demnach sind das vier Prozent mehr Fälle als im Vorjahreszeitraum.

Mehr als 80 Prozent der Beschwerden hätten sich auf den Flugverkehr bezogen. Dabei ging es um annulierte oder verspätete Flüge. Mit rund 16.000 Anträge blieb die absolute Zahl im Vergleich zum Vorjahr jedoch weitgehend stabil.

Den größten Anstieg der Beschwerden habe es im Bahnverkehr gegeben. So seien im ersten Halbjahr rund 3.400 Schlichtungsfälle registriert worden, das sind 1.000 Fälle mehr als in den ersten sechs Monaten des Vorjahres. Fast jeder fünfte Antrag betraf damit den Bahnverkehr.

Die Schlichtungsstelle rechnet bis zum Ende des Jahres mit rund 42.000 Beschwerden. Das wäre ein Anstieg von drei Prozent im Vergleich zum Vorjahr. In vier von fünf Fällen könne eine einvernehmliche Lösung für alle Beteiligten gefunden werden.

Bei den meisten Anträgen geht es um eine Entschädigung aufgrund von Verspätungen oder Ausfällen. Rund 400 Verkehrsunternehmen beteiligen sich an dem Schlichtungsverfahren, das sie selbst finanzieren.

dpa (mbe)