Wir alle machen Fehler, klar. Doch uns ehrlich dafür zu entschuldigen, fällt uns oft schwer. Warum eigentlich? Auch Daniela will zwei Freundinnen aufrichtig um Verzeihung bitten, doch dabei lauern jede Menge Fallstricke.
Uns für die kleinen Missgeschicke im Alltag zu entschuldigen, fällt uns nicht schwer. Haben wir uns aber tatsächlich einmal falsch verhalten - etwa eine Person beleidigt, ein Geheimnis ausgeplaudert, im Job richtig was verbockt oder gar unseren Partner hintergangen - sieht die Sache ganz anders aus: Schamesröte knallt uns ins Gesicht, Schuldgefühle kommen in uns auf, wir verfallen in eine abwehrende Haltung, beginnen uns zu rechtfertigen und rauszureden. Warum es uns oft so schwerfällt, aufrichtig um Verzeihung zu bitten und wie eine gute Entschuldigung gelingen kann, könnt ihr hier nachlesen.
Glaubwürdig um Verzeihung zu bitten, kommt einer Kunst gleich. Wissenschaftler der Ohio State University in den USA haben deshalb untersucht, was eigentliche eine gute Entschuldigung ausmacht. Die Studie zu den sechs Stufen für eine perfekte Entschuldigung findet ihr hier.
Ausreden richten Schaden an. Ehrliche Entschuldigungen können hingegen Beziehungen fördern, gegenseitigen Respekt und das Vertrauen ineinander stärken. Der Berliner Kommunikations-Coach Karsten Noack gibt in seinem Artikel 15 Tipps für wirksame Entschuldigungen.
Die Bereitschaft zu verzeihen genießt einen guten Ruf. Oft bewundern wir Menschen, die dazu fähig sind, denn jeder weiß, wie schwer das sein kann. Doch ist es wirklich immer richtig? Welche Gründe sprechen dafür, welche dagegen, jemanden eine zweite Chance zu geben? Die Philosophie-Professorin Susanne Boshammer diskutiert in ihrem Buch "Die zweite Chance - Warum wir (nicht alles) verzeihen sollten" anregend und anschaulich, was es bedeutet, zu verzeihen.
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