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In einem ehemaligen Schuhladen in Jena am Engelplatz entsteht ein sogenannter "Probierladen". Er bietet Hilfe bei digitalen Alltagsproblemen, zum Beispiel beim Buchen von Online-Terminen beim Bürgerservice. Angeboten wird eine digitale Grundausbildung für Menschen, die damit Berührungsängste haben oder Online-Services bisher nicht nutzen wollten.

Laut Projektkoordinatorin Sandra Laue ist das Ziel, Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten: Zum "Ausprobieren" sollen Smartphones, Tablets und Computer bereitstehen. Das Angebot der Volkshochschule wird komplett über das Smart-City-Projekt Jena finanziert.

Ab September soll der Probierladen voraussichtlich täglich geöffnet sein. Bis dahin soll es Aktionen im Stadtgebiet, aber auch im Laden selbst geben. Außerdem soll ab Juni ein mobiler Probierladen im Einsatz sein.