Die Verbraucherzentrale Thüringen geht gegen die Ticket-Umtauschregeln des Verkehrsverbundes Mittelthüringen (VMT) vor. Die Verbraucherschützer halten den ersatzlosen Verfall von angebrochenen 4-Fahrten-Tickets bei Tariferhöhungen für unzulässig.

Ralf Reichertz, Referatsleiter der Verbraucherzentrale, sagte MDR THÜRINGEN, in der höchsten Tarifstufe drohten den ÖPNV-Nutzern bei der anstehenden Tariferhöhung für jeweils drei ungenutzte Fahrten mehr als 45 Euro Verlust. Bei 4-City-Fahrten-Tickets für Erfurt, Weimar, Jena oder Gera ergäben sich mehr als sechs Euro.

Das sei eine Ungleichbehandlung, da alle anderen Tickets nach Ende ihrer Gültigkeit noch drei Monate lang durch Zuzahlung in neue Tickets umgetauscht werden könnten. Die Verbraucherzentrale fordert eigenen Angaben zufolge in ihrer Abmahnung vom VMT eine Unterlassungserklärung für die Umtauschregelung.

Sie bedeute eine unangemessene Benachteiligung für Inhaber von 4-Fahrten-Karten. Sollte der Verkehrsverbund nicht darauf eingehen, behält sich die Verbraucherzentrale ausdrücklich den Gang von Gericht vor. Ralf Reichertz sagte: "Wir halten die Geschäftsbedingungen in diesem Punkt für unzulässig und wollen das für die Kunden geklärt haben."

Der VMT und seine Partnerunternehmen haben eine Tariferhöhung zum 1. April 2023 angekündigt. Vor diesem Datum gekaufte Tickets können die Kunden noch bis 30. Juni 2023 verwenden. Anschließend können den Bedingungen des VMT und der Partner zufolge alle zum alten Preis gekauften Tickets noch bis 30. September 2023 gegen Aufpreis in neue Tickets umgetauscht werden.

Diese dreimonatige Umtauschmöglichkeit gilt jedoch bislang ausdrücklich nicht für angebrochene 4-Fahrten-Tickets. Der VMT umfasst das ÖPNV-Angebot an Bussen, Straßenbahnen und Regionalbahnen im Gebiet beginnend im Landkreis Gotha über Erfurt, Weimar und Jena bis Gera. Auch der Landkreis Saalfeld-Rudolstadt und der Saale-Orla-Kreis gehören zum Verbund.