Stellenabbau im Callcenter Otto-Versand entlässt 160 Mitarbeitende in Leipzig

In Leipzig verlieren 160 Kundendienst-Mitarbeiter des Versandhändlers Otto ihre Jobs. Das bestätigte Unternehmenssprecher Ingo Bertram MDR SACHSEN. Das Callcenter werde zum 31. August geschlossen, hieß es. Darüber seien die Mitarbeiter in dieser Woche informiert worden.

Der Otto-Katalog ist schon längst Geschichte. Nun spart der Versandhändler am telefonischen Kundenservice, der laut Unternehmen immer weniger gefragt ist. (Archivbild) Bildrechte: IMAGO / imagebroker

Insgesamt schließt das Unternehmen deutschlandweit acht Standorte seines Kundendienstes. Nicht betroffen davon sind die 80 Mitarbeiter in Dresden. Am größten Otto-Standort in Deutschland in Magdeburg bleiben ebenfalls 200 Arbeitsplätze erhalten.

Als Gründe für die Schließung nennt Otto den verschärften Wettbewerb, die anhaltend schwache Konjunktur in Deutschland und die veränderte Kontaktaufnahme seitens der Kunden: Der telefonische Kontakt verliere an Bedeutung.