20 volle Aktenordner – das ist der durchschnittliche Aufwand, um eine Genehmigung für ein Windrad zu erhalten. Die Genehmigungsverfahren dauern laaaaange. Dabei soll doch alles schneller, bürgerfreundlicher und digitaler werden. „Bürokratieabbau“ hört man ständig. Die Realität: Es gibt zu viele Regelungen für alle Eventualitäten, scheindigitalisierte Vorgänge und demotivierte Mitarbeiter in vielen Ämtern. Wenn die Verwaltung aber versagt, gerät die Wirtschaft ins Trudeln und viele verlieren das Vertrauen in den Staat. Felix Seibert-Daiker und Vincent Tandler-Schneider haben nachgeforscht, um die wahren Herausforderungen in deutschen Amtsstuben zu finden.