Hilfe Häufig gestellte Fragen zur App "MDR Audio - Das inklusive Hörangebot"

Die kostenlose App "MDR Audio - Das inklusive Hörangebot" kann ab sofort auch auf allen Android-Geräten (ab Android 4.4.) installiert werden. Für Apple-Geräte (ab iOS 7.0) steht sie auch weiterhin zur Verfügung. Laden Sie die App einfach kostenlos aus dem iTunes AppStore oder von Google Play herunter. Die App-Inhalte können von den integrieren Vorlesehilfen der Smartphones bzw. Tablets  vorgelesen werden.

Für Android:
Laden Sie von Ihrem Smartphone oder Ihrem Tablet die App aus dem Google Play Store herunter.

Für iOS:
Suchen Sie auf Ihrem i-Phone im App Store nach "MDR Audio App". Der Download Prozess startet automatisch nach der Betätigung des
"Download"-Buttons.  Außerdem kann die App auf iPod touch und iPad installiert werden. 

Oder gehen Sie auf die Webseite des MDR. Dort finden Sie den entsprechenden Link unter http://www.mdr.de/mdraudio

Am einfachsten öffnen Sie den angegebenen Link auf http://www.mdr.de/mdraudio. Dort finden Sie die App "MDR Audio“ und können Sie einfach auch auf Ihr iPad herunterladen.

Bei der Suche im iTunes Appstore müssen Sie in der Suche "nur iPhone" angeben. Dann wird Ihnen die App sofort angezeigt und sie können Sie problemlos auf Ihr iPad herunterladen.

Möchten Sie die App auf Ihr iPad laden, geben Sie im iTunes App Store  Ihre Suche trotzdem unter "nur iPhone" ein. Dann wird Ihnen die App sofort angezeigt und Sie können sie herunterladen.

Die App kann auf allen Smartphones und Tablets mindestens Android 4.4 verwendet werden, Das gilt auch für I-Phones und I-Pads auf denen mindestens das iOS Betriebssystem 7.0 installiert ist. Das Gleiche gilt für alle Android-Geräte.

Ja, die App ist kostenlos.

Auf Ihrem Handy wird nur die App gespeichert und keine personenbezogenen Daten. Außerdem setzt die App "Cookies" nach Vorgaben der Informationsgemeinschaft zur Feststellung von Werbeträgern e.V. (IVW) ein, um Ihnen einen komfortablen Zugriff auf das Angebot zu ermöglichen. Sie helfen auch, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Webseiten zu ermitteln.

Eine Nutzung der App ist auch ohne Cookies möglich. Sie können das Speichern von Cookies deaktivieren. Unter der Rubrik  "Service" der App, dort unter "Einstellungen" können Sie die Erfassung der Statistik-Daten abschalten.

Um die barrierefreien Funktionen der App nutzen zu können, müssen Sie Ihr Gerät entsprechend konfigurieren. In den Bedienungshilfen gibt es dazu Einstellungen für unterschiedliche  Hilfen.

Sie finden sie unter:

Für Android-Geräte: Einstellungen > Persönlich > Eingabehilfen
(Bei Android-Geräten unterscheiden sich die Einstellungen gegebenenfalls abhängig von der Android-Version und dem Gerätehersteller.)

Für Apple-Geräte: App -> Einstellungen -> Allgemein -> Bedienungshilfen
Im System integriert ist u.a. eine Vorlesehilfe (z.B. TalkBack auf einigen Android-Geräten), welche die Links für blinde oder sehbehinderte Nutzer als Audio ausspielt. Auch die Sprechgeschwindigkeit kann in der Vorlesehilfe eingestellt werden.

Die MDR Audio-App verwendet Ihren Standort, um Nachrichten, Verkehrsmeldungen und das Wetter in Ihrer Region anzuzeigen. Wenn Sie der Standort-Verwendung nicht zustimmen, werden diese Inhalte nicht personalisiert.

Sie können die Standort-Verwendung nachträglich abwählen. Gehen Sie dazu ins Menü Einstellungen ihres Geräts. Wählen Sie den Bereich Datenschutz, dann Ortungsdienste. Hier können Sie diese für MDR Audio deaktivieren.

Kurz: Einstellungen des Geräts -> Datenschutz -> Ortungsdienst -> MDR Audio deaktivieren.

Prüfen Sie, ob auf Ihrem iPhone mindestens das iOS Betriebssystem 7.0 installiert ist. Bei Android-Geräten ist mindestens die Version 4.4. notwendig.  Wenn nötig, aktualisieren Sie Ihr Gerät.

Laden Sie die App danach erneut aus dem App Store oder aus dem Google Play Store und installieren Sie die App.

Sollte es weiter Probleme geben, wenden Sie sich bitte an die Technische Beratung des MDR.
Telefon: 0049341-3009595
E-Mail: Technik@mdr.de

In der App finden Sie Livestreams aller OnAir-Hörfunkprogramme, inklusive aller ausschließlich im Internet verbreiteten Hörfunk-Channels.

Die App bietet Ihnen aktuelle Audio-Beiträge von MDR AKTUELL, MDR KULTUR, MDR SACHSEN - Das Sachsenradio, MDR SACHSEN-ANHALT - Das Radio wie wir und MDR THÜRINGEN - Das Radio, MDR JUMP und MDR SPUTNIK on Demand für sieben Tage zum Nachhören.

Audio-Beiträge aus verschiedenen täglichen und wöchentlichen Serien von MDR AKTUELL, MDR KULTUR, MDR SACHSEN - Das Sachsenradio, MDR SACHSEN-ANHALT - Das Radio wie wir und MDR THÜRINGEN - Das Radio und MDR JUMP werden zudem als Podcast angeboten.

In der App finden Sie zudem die Audio-Spur von ausgewählten Videos mit Audiodeskription aus dem MDR FERNSEHEN als “Filme zum Hören“.

Die Audio-App bietet Ihnen zudem die aktuellen Nachrichten von MDR AKTUELL, MDR SACHSEN - Das Sachsenradio, MDR SACHSEN-ANHALT - Das Radio wie wir und MDR THÜRINGEN - Das Radio, aktuelle Verkehrsnachrichten und das Wetter aus Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen.

Wenn es ein Update der App gibt, sind diese im App Store oder bei Google Play im Bereich "Updates" zu finden. Sie können das Update dann kostenlos herunterladen.

Kurzform: iTunes Appstore -> Updates -> die gewünschte App aktualisieren

Kurzform: Google Play > Meine Apps und Spiele > die gewünschte App aktualisieren

Ja, nach dem Download und der Installation der App benötigen Sie eine Internetverbindung, um die App nutzen zu können.

Gehen Sie in der MDR-Audio-App in den Bereich Service und wählen den Menüpunkt Einstellungen. Tippen Sie auf Stream-Qualität. hier können Sie zwischen Hohe Qualität und Normale Qualität wählen.

Kurz: Service -> Einstellungen -> Stream-Qualität -> Auswahl treffen

Inklusiv bedeutet im Fall der MDR Audio-App, dass sie sowohl von blinden und sehbehinderten als auch von nichtbehinderten Menschen gleichermaßen problemlos und komfortabel bedient werden kann.

Zum Löschen tippen Sie auf das App-Symbol und halten Sie den Finger so lange auf dem Symbol, bis dieses anfängt zu zittern. Jetzt können Sie das App-Symbol verschieben oder über das kleine "x"-Symbol links oben löschen.

Auf Apple-Geräten:
Zum Löschen tippen Sie auf das App-Symbol und halten Sie den Finger so lange auf dem Symbol, bis dieses anfängt zu zittern. Jetzt können Sie das App-Symbol verschieben oder über das kleine "x"-Symbol links oben löschen.

Auf Android-Geräten:
Zum Löschen gehen Sie auf Einstellungen > Anwendungen > Anwendungsmanager > Audio App > Deinstallieren

Die iOS-App benötigt 21 MB und die Android-App ca. 7,5 MB Speicherplatz auf Ihrem Handy.

In der App ist kein Startsender voreingestellt. Möchten Sie ihren Lieblingssender zum Startsender machen, können Sie ihn als Favorit festlegen. Dazu tippen Sie im Livestream des Senders auf "*-Favorit festlegen" oder „* Als Startsender festlegen“. Die App startet dann immer mit dem Livestream ihres Lieblingssenders.

Möchten Sie später einen anderen Sender als Startsender festlegen, tippen Sie im Livestream dieses Senders auf "*-Favorit festlegen“ bzw. „* Als Startsender festlegen“. Der alte Startsender wird gelöscht, der neue ist eingestellt.

Möchten Sie keinen Startsender mehr haben, tippen Sie auf "*-Favorit festlegen". Die Einstellung wird entfernt. Die App startet ohne Startsender.

Bei inhaltlichen Fragen und Anregungen zur App wenden Sie sich an:

MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK
Redaktion Telemedien
- Barrierefreiheit -
D-04360 Leipzig
E-Mail: barrierefreiheit@mdr.de

Bei technischen Fragen ist die Technische Beratung des MDR für Sie da.

Telefon: 00493413009595
E-Mail: Technik@mdr.de

Sie erreichen sie immer von:
Montag bis Freitag
11:00 Uhr bis 19:30 Uhr